- Centro pediátrico de referencia nacional gana premio nacional SERVIR 2025 por práctica innovadora en servicio del paciente en enfoque multicultural.
El Instituto Nacional de Salud del Niño San Borja (INSN SB) fue reconocido en este 2025 por diversas entidades nacionales por la implementación de prácticas innovadoras orientadas a mejorar la atención pediátrica especializada, la humanización del cuidado del paciente y el fortalecimiento del sistema de salud. Estas distinciones destacan el liderazgo del Instituto en gestión pública, calidad en los servicios y acciones de inclusión social a favor de los pequeños pacientes y sus familias.
Entre los concursos más representativos está el reconocimiento nacional en el Concurso de Buenas Prácticas de Gestión Pública de la Autoridad Nacional del Servicio Civil – SERVIR 2025, que ganó en la categoría Experiencia al Usuario con la iniciativa “Formando padres aliados por la seguridad del paciente, con un enfoque multicultural”.
Esta práctica, desarrollada en los servicios de Quemados y Trasplante de Órganos Sólidos, capacita a padres y cuidadores en medidas de bioseguridad a través de un programa educativo adaptado a diversos contextos culturales y lingüísticos que incluye traductores en lenguas originarias como quechua y otros dialectos. Desde el 2022, más de 1 500 padres han sido formados como aliados en el cuidado de sus hijos, lo que permitió avances significativos como la reducción a cero de infecciones asociadas a catéter urinario y el incremento de la segregación correcta de residuos de 69.7% a 95%, el correcto lavado de manos, fortaleciendo así la seguridad del paciente y el enfoque humanizado del Instituto.
Otro reconocimiento representativo está la Buenas Prácticas en la Gestión de la Salud Oncológica, organizado por la Fundación Peruana de Cáncer (FPC) llamada “Nosotros lo hacemos por ti: Menos trámites administrativos para asegurar la continuidad de tu atención y tratamiento oportunidad”, que alcanzó el segundo puesto en la categoría Tratamiento, Rehabilitación y Cuidados Paliativos. La iniciativa que reduce trámites administrativos para asegurar la continuidad del tratamiento oncológico pediátrico. Esta práctica disminuyó tiempos de espera de 4.7 a 1.5 días y brinda tranquilidad a familias vulnerables eliminando traslados innecesarios al INEN.
Asimismo, la práctica “Caminando Juntos, Abriendo Caminos”, una Escuela de Padres del Programa de Trasplante de Progenitores Hematopoyéticos fue reconocida por la FPC como Buena Práctica 2025 por su aporte en adherencia al tratamiento, soporte emocional y reducción de complicaciones.
“La salud no espera, nuestra vocación sin fronteras”, recibió reconocimientos en tres concursos nacionales como Buena Práctica Certificada en Gestión Pública – CAD, categoría Inclusión Social, Buena Práctica Destacada – PCM, categoría Gobierno Nacional y Mención Honrosa – SERVIR, categoría Vulnerabilidad. La estrategia de campañas extramuros, ha permitido realizar más de 17 mil atenciones y 453 cirugías en regiones entre 2021 y 2024.
En tanto, “Más allá de la emergencia, compartiendo conocimientos mejoramos todos”, permitió la capacitación especializada a profesionales del primer nivel de atención, motivo por el cual obtuvo el segundo puesto en el XX Encuentro Nacional de Mejoramiento Continuo en Salud (MINSA), categoría Tercer Nivel de Atención.
Estos reconocimientos reflejan la labor del INSN San Borja por mejorar continuamente sus servicios, acercar la atención especializada a las regiones, fortalecer la seguridad del paciente y acompañar a las familias en momentos de vulnerabilidad, bajo un enfoque de humanización, interculturalidad y gestión eficiente a cargo de la Directora General, Dra. Zulema Tomás Gonzales.
Por todo ello, el Instituto reafirma su compromiso de seguir impulsando iniciativas que transformen la salud pediátrica en el país, promoviendo mayor equidad, acceso, calidad y calidez por los niños del Perú. 
