Una vez más el personal de salud, pacientes y padres de familia demostraron que el buen trato y la atención humanizada es una prioridad y un compromiso para el Instituto Nacional de Salud del Niño San Borja. Siendo una conmemoración significativa para el Instituto, se realizó en el marco del Día Nacional de la Salud y Buen Trato al Paciente y el Día del Niño, varias actividades dirigidas a concientizar y promover la importancia de humanizar la salud y su impacto en el soporte emocional que requiere nuestros pacientes como parte de su proceso de recuperación.
Es así que iniciamos con conferencias virtuales, organizado por la Unidad de Gestión de la Calidad, dirigido a nuestro personal de salud, donde se habló de la experiencia de los usuarios en un establecimiento hospitalario y claves para humanizar en salud. En la charla también participó una ponente colombiana resaltando la importancia de la comunicación efectiva para una atención humanizada centrada en la persona.
La celebración con los niños se inició con la visita de jóvenes bailarines del elenco de Ballet Nacional, que ingresaron a varios servicios de hospitalización y consulta externa haciéndolos disfrutar de su arte y la belleza de sus delicados movimientos. También se realizó un concurso de dibujo para los pacientes de hospitalización, quienes a través de su talento y creatividad expresaron de forma espontánea lindos mensajes sobre el buen trato y de qué manera lo perciben en cada atención. Estos dibujos fueron expuestos y premiados en la actividad central resaltando mensajes como “La mejor cura para el corazón es la atención con amor”, “me hicieron sonreír”, “A todos nos tratan con amor para poder curarnos sin dolor”, “El buen trato crea puentes donde antes había muros”. Los pacientes ganadores fueron de los servicios de Hospitalización de Neurocirugía, Especialidades Pediátricas, Hospitalización de Cardiología y Cirugía Cardiovascular, y de Hematología.
Una de las actividades que se vivieron con gran entusiasmo fue el Concurso de Murales Temáticos “Como yo y mi servicio practicamos la humanización”, en la que participaron tanto las áreas de hospitalización, Cuidados Intensivos, Consulta externa, Enfermería, Nutrición y la Unidad de Desarrollo de Investigación, Tecnologías y Docencia (UDIT), con hermosos murales temáticos y creativos que transformaron sus áreas en espacios llenos de color, alegría y creatividad por la Semana del Buen Trato al Paciente. Hubo murales de superhéroes, arboles con el nombre de sus pacientes, lemas que reflejan el compromiso con el buen trato, fotografías de ese trato humanizado y empático del personal con sus pequeños pacientes, y nuestros niños disfrazados de personajes de dibujos infantiles. Cada mensaje, cada detalle, fue preparado por el mismo personal de salud junto a nuestros niños y sus padres, recordándonos que sanar también es sonreír, escuchar y cuidar con calidez. Los ganadores del concurso fueron los servicios de Especialidades pediátricas en tercer puesto, segundo puesto para Centro quirúrgico y el primer lugar para Especialidades Quirúrgicas.
Estas acciones y gestos que humanizan la atención en el INSNSB fueron felicitados por nuestra Directora General, Dra. Zulema Tomas Gonzáles durante la ceremonia central por el Día del Buen Trato al Paciente, y reafirmó que la humanización es parte del ADN del Instituto y que se refleja a través de nuestro lema “Humanizar para Sanar”.
“Veamos el agradecimientos de nuestros pacientes, de las mamas y de tantos aliados que vienen voluntariamente al Instituto para donar y apoyar en la atención y capacitación de nuestro personal, a los gobiernos regionales que nos piden hacer campañas médicas en sus zonas, universidades del extranjero que piden venir al Instituto”, expresó.
En ese sentido, exhortó tanto al personal asistencial como administrativo a seguir siendo ese camino de luz y de esperanza para nuestros pacientes, atendiendo con calidad, de manera oportuna, segura y humanizada, pero sobre todo ese amor que brindan a los pequeños que llegan a esta institución por diversas enfermedades complejas. “Lo más grato es ver que nuestros pacientes egresen con calidad de vida”, señaló.
Durante la ceremonia conmemorativa también se hizo entrega de resoluciones directorales y Diplomas a colaboradores y aliados estratégicos felicitados en Libro de Felicitaciones que apertura el Instituto desde el 2016.
Otra actividad de humanización fue la presentación del cuento “Manos de Superhéroes”, que se realizó con la Biblioteca Nacional del Perú y la presencia de la jefa institucional de BNP, señora Ana Peña Cardoza. La obra infantil que promueve el lavado de manos como una forma de prevenir infecciones y enfermedades, se realizó con la colaboración del personal de salud del Instituto y fue presentada oficialmente ante nuestros pequeños pacientes de hospitalización y consulta externa, que acompañados de sus padres aplaudieron esta iniciativa, que además de educar promueve la prevención y promoción de la salud en favor de todos los niños y familias del Perú.
En semana especial también celebramos el Día del Niño culminando con una gran sorpresa para nuestros pacientes de consulta externa, que junto a sus padres vieron descender a sus superhéroes favoritos desde lo alto del Instituto. Profesionales dedicados a trabajos en altura de la empresa Innovación Vertical, vestidos de personajes como Spiderman, Capitán América, Superman, Batman y Iron man, bajaron colgados de sogas desde el helipuerto del Instituto, desafiando incluso el peligro con movimientos temerarios y saludando a través de las ventanas a nuestros pacientes hospitalizados. Para cerrar esta linda presentación recibimos la visita del cantante Sergio Romero, el popular ‘Chechito’, quien demostrando su solidaridad y cercanía con la población más necesitada, llegó con lindos regalos para nuestros niños.
De esta manera el INSNSB conmemoró con alegría y entusiasmo fechas que simbolizan y reafirman nuestro compromiso con la salud infantil del país.
