Tras un proceso de evaluación externa, el Instituto Nacional de Salud del Niño San Borja-INSN SB logró la Acreditación 2024 consolidándose, una vez más, como una institución que resalta por sus altos estándares de calidad en la atención de pacientes pediátricos de todas las regiones del país.
La evaluación se realizó del 16 al 20 del presente a cargo de evaluadores externos, alcanzando un puntaje de 94.84, lo que fue felicitado por el líder del equipo de evaluadores externos, Dr. Antonio Martín Touzett Valera, quien destacó la buena actitud, conocimiento, profesionalismo y ganas de seguir mejorando para brindar una atención de calidad a los pacientes.
Nuestra Directora General Dra. Zulema Tomás Gonzáles expresó su satisfacción por este logro que se ratifica por segunda vez, y que nos compromete como institución a seguir trabajando con responsabilidad, y dijo que la mayor felicitación es para los más de 2,300 trabajadores que forman parte de la familia del INSNSB, ya que con su labor en cada una de sus áreas hemos logrado consolidarnos como referente nacional e internacional en atención pediátrica quirúrgica especializada. “Ese es el resultado de nuestra hermosa misión, de compromiso, de humanismo, de servicio a la población infantil de todo el país”, expresó.
Señaló que más allá del puntaje logrado, está la experiencia que hemos compartido durante una semana con los evaluadores, a quienes también agradeció por sus sugerencias de mejora, y dijo que la mayor motivación ha sido escuchar de los mismos pacientes y sus familiares el agradecimiento por la atención y apoyo recibido en esta Institución. “Eso nos llena de orgullo como servidores públicos”, subrayó.
El equipo de evaluadores externos integrado por ocho destacados profesionales visitó los diferentes servicios y áreas de atención al paciente, solicitando documentación en base a los 22 macroprocesos contemplados dentro de este proceso. Resaltar que en esta ocasión la evaluación ha priorizado la visita de campo observando in situ la calidad de servicio que brindamos a los pacientes, recorriendo todas las áreas, además de hospitalización, UCIs, Consulta externa, Emergencia y Salas de Operaciones.
El INSNSB logró por primera vez esta Acreditación en el año 2019 sustentado en la “Norma Técnica de Salud para la Acreditación de Establecimientos de Salud y Servicios Médicos de Apoyo”, siendo el primer establecimiento de salud de la categoría III-2 que ese año obtuvo este logro a nivel del Ministerio de Salud.
El Equipo de Evaluadores externos estuvo integrado por el Dr. Antonio Martín Touzett Valera, médico gestor del Instituto Nacional de Oftalmología (INO), el Lic. Hildo Leiva Flores, jefe de la Oficina de Planeamiento y Modernización de la Gestión Pública de Dirección de Redes Integradas de Salud Lima Centro, las médico cirujano Imelda Beatriz Leyton Valencia y Carmen Dolores Lume De los Ríos, la Lic. Antonia Emiliana Mamani Encalada, Enfermera del Servicio de enfermería en Emergencias y Urgencias del Hospital de Emergencias Pediátricas, Rocío del Pilar Malqui Vilca de Caldas, Coordinadora de Supervisión de Enfermería del Hospital San Juan de Lurigancho. También está la Dra. Nancy Mendoza Bernando, médico cirujano de EsSalud, y el Dr. Luis Enrique Miguel De la Cruz, Auditor en Seguridad y Salud en el Trabajo del Ministerio de Trabajo y Promoción del Empleo.
En el anuncio de los resultados de la evaluación participaron, por parte del INSNSB, la jefa de la Unidad de Gestión de la Calidad, Emma Véliz, los principales directivos de gestión, jefes de ejes y servicios asistenciales y administrativos, y todo el personal participante del proceso incluyendo a coordinadores y evaluadores internos a nivel institucional.
